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クレムドアンが解約できないは嘘!電話が繋がる時間帯〜繋がらない時の対処法を解説!

2020年09月22日

香りの良さとヘアケア効果に定評のあるシャンプー・クレムドアンは定期コースで購入が可能ですが、なかなか解約することができないと言われています。今回はクレムドアンの解約方法を説明します。困った時の解約理由やクレムドアンは悪質という噂の真相も解説します。

【監修】美容師 横井拓徹

Amoute(アムティ)恵比寿店に勤務。21歳で専門学校卒業と同時にスタイリストデビュー。美容業界最速。学内ウィッグコンテストでは優勝。24歳で店長に就任。インスタグラムでは100人以上の芸能人ものまねセットを投稿し、話題性を呼んでいる。Instagram(本垢) / Instagram(芸能人ものまねヘアセット垢)

クレムドアンにはお試しサイズの販売や無料サンプルの配布がありません。定期コースの初回から内容量が300gの商品が届きます。クレムドアンを安く試したいのであれば、公式サイトの定期コースで注文するようにしましょう。

なお、定期コースは公式サイトのみの取り扱いとなっており、Amazonや楽天などの大手通販サイトでは契約することができません。販売価格も公式サイトの定期コースによる購入が一番安いため、公式サイト以外で購入する場合は価格に注意してください。

(クレムドアン生クリームシャンプーについては以下の記事も参考にしてみてください)

クレムドアンは返品も可能?

クレムドアンは原則として商品注文後の購入者都合によるキャンセル・交換・返品を受け付けていません。誤って購入してしまったなどの理由でキャンセルする場合、キャンセル料として1,620円が請求されます。

商品に初期不良があった場合や、届いた商品が注文した商品と違う場合は交換が可能です。この場合は速やかにクレムドアンのお問い合わせ専用フォームか問い合わせ専用窓口へ連絡してください。

なお、開封済みの商品や、商品が到着してから3日以上経過した場合はキャンセル・交換・返品を行うことができません。商品が到着したら商品に異常がないか、早めに確認するようにしましょう。

クレムドアンの会社情報

会社名:健康美人研究所株式会社
住所:東京都渋谷区恵比寿1-12-1
電話番号:0570-000-747
受付時間:11:00~18:00(土日祝日を除く)
メールアドレス:info@cremede-ann.com

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出典:クレムドアン公式サイト

クレムドアンは解約できるけど色々注意が必要!

今回はクレムドアンの解約方法について説明しました。電話が繋がりにくい時間帯があったり、問い合わせフォームから解約することができなかったりと、気をつけたい点がいくつかあります。すぐに電話が繋がらない場合、配送サイクルを変更したり休止したりするなどの方法で一時的に対処することも可能です。

クレムドアンは解約できないから悪質ということはありません。過去に起きた悪質な転売を防ぐために、現在の解約方法を採用しています。解約の仕方をしっかりと確認して、正しい手順で行うようにしましょう。