クレムドアンが解約できないは嘘！電話が繋がる時間帯〜繋がらない時の対処法を解説！

人気のヘアケアグッズ・クレムドアンには「解約できない悪質な会社だ」「メールで解約したはずなのに定期コースの商品が届いてしまった」などといった噂があります。なぜこのような噂があるのでしょうか？

クレムドアンは単品価格が8,000円（税抜）と非常に高価なシャンプーです。公式サイトから定期コースを選択することで、単品価格よりも安く購入することができます。このため、注文した商品が定期コースで毎月届くことに気づかずに購入してしまい驚く人が多いのも実際のところでしょう。

クレムドアンの定期コースは自分の好きなタイミングで解約することが可能です。しかし、解約方法がわかりにくく手間取ってしまった結果、解約する前に次の商品が届いてしまうことがあるため「クレムドアンはなかなか解約できない。悪質だ」と言われてしまうケースも少なくありません。

（クレムドアンブラックシャンプーについては以下の記事も参考にしてみてください）

クレムドアンはなかなか解約ができないという口コミが多く見受けられますが、理由のひとつとしてクレムドアンの問い合わせ専用窓口が繋がりにくいと言われていることが挙げられます。

ここでは、クレムドアンの問い合わせ専用窓口に繋がりやすい・繋がりにくい時間帯を説明します。

クレムドアンの定期コースを解約したい場合、以下の窓口へ電話をかける必要があります。

▼問い合わせ専用窓口
電話番号：0570-000-747
受付時間：11：00～18：00（土日祝日を除く）

▼繋がりやすい時間帯
・13：00～15：00
・15：00～17：00（金曜日・祝前日を除く）

▼繋がりにくい時間帯
・11：00～13：00
・17：00～18：00


クレムドアンに一番電話が繋がりやすい時間帯は13：00～15：00の間です。仕事の昼休憩が終わり、業務を開始する方が多い時間のため、混雑を避けることができます。休日が平日にある方や好きなタイミングで昼休憩を取るとこができる方は、この時間帯に電話をかけて解約手続きをすることをおすすめします。

15：00～17：00の間も繋がりやすいですが、金曜日や祝前日など、休日の前は繋がりにくくなります。また、受付終了直前にあたる17：00～18：00の間も繋がりにくい時間帯といえます。

クレムドアンの問い合わせ専用窓口の受付開始時刻にあたる11：00～11：30や、ランチタイムと重なる12：00～13：00は電話が非常に繋がりにくい時間帯です。何度電話をかけても待たされてしまうことが多いため、どうしてもこの時間帯しか電話ができない方以外は、別の時間帯に電話をかけることが望ましいです。

クレムドアンの定期コースの解約は電話でのみ受け付けています。クレムドアンのお問い合わせフォームやメールでの対応は行っていません。

クレムドアンを定期コースで購入すると、マイページにて登録情報の変更ができるようになります。このページには「解約の申込みは、お電話もしくは解約専用フォームよりご連絡ください。」という記載がありますが、現在は解約専用フォームを利用することができません。